为进一步规范继续教育办学领域信访工作，畅通信访诉求表达渠道，健全完善信访事项常态化受理、办理工作机制，依法依规妥善处置继续教育领域各类信访事项，切实保障广大学员的合法权益，根据上级信访工作相关规定，结合学院继续教育办学工作实际，现就有关事项公告如下：

一、受理事项范围

本渠道主要受理与湖北师范大学继续教育学院办学管理相关的投诉举报、合理诉求及意见建议，涵盖办学政策执行、招生录取、收费管理、证书发放、教学组织、考试考核、学籍管理等。

二、信访渠道

   （一）电话反馈。信访联系电话：0714—6570900，受理时间：工作日上午8:30—11:30，下午2:30—5:00。

（二）平台反馈。继续教育学院官网信访通道入口，网址：https://cce.hbnu.edu.cn/。受理时间：24小时。

         （三）现场接访。接访地点为湖北师范大学继续教育学院党政办公室（地址：湖北省黄石市黄石港区磁湖路11号湖北师范大学继续教育学院605）。受理时间：工作日上午8:30—11:30，下午2:30—5:00。

三、信访须知

（一）信访人提出信访事项应当坚持实事求是，如实客观反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

（二）信访人在信访活动中应当严格遵守相关法律法规，自觉维护社会公共秩序和正常信访秩序。

（三）上述渠道为湖北师范大学继续教育学院官方指定信访反馈渠道，请广大信访人注意甄别，谨防诈骗风险。

学院将严格遵照上级信访工作各项规定，依法依规办理各类信访事项。欢迎广大学生、学员及社会各界对学院继续教育办学工作提出宝贵意见建议，共同推动继续教育事业高质量健康发展。

特此公告。

                                                                                   湖北师范大学继续教育学院

                                                                                           2026年11月10日